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Die zahlreichen digitalen Ausfälle der HDFC Bank sind kreditnegativ: Moody’s

Am 3. Dezember gab die HDFC Bank bekannt, dass die RBI die Bank gebeten hatte, alle Markteinführungen im Rahmen ihrer Digital 2.0-Initiative vorübergehend einzustellen und neue Kreditkartenkunden zu gewinnen.Am 3. Dezember gab die HDFC Bank bekannt, dass die RBI die Bank gebeten hatte, alle Markteinführungen im Rahmen ihrer Digital 2.0-Initiative vorübergehend einzustellen und neue Kreditkartenkunden zu gewinnen.

Die Maßnahmen der Reserve Bank of India (RBI) gegen die HDFC Bank als Reaktion auf Schwachstellen in ihrer digitalen Infrastruktur und ihrer operativen Widerstandsfähigkeit sind kreditnegativ, sagte die Ratingagentur Moody’s am Montag. Dies liegt daran, dass sich die Bank zunehmend auf digitale Kanäle verlässt, um ihre Kunden zu beschaffen und zu bedienen.

Die wiederkehrenden Ausfälle können auch die Markenwahrnehmung der Bank bei einem wachsenden und zunehmend digital versierten Kundenstamm beeinträchtigen und das Potenzial erhöhen, dass Kunden zu anderen Banken wechseln, was zu einer Verringerung der Einnahmen und einer kostengünstigen Finanzierung von Privatkunden führen würde.

„Wir erwarten nicht, dass die Maßnahmen der Aufsichtsbehörden das bestehende Geschäfts- und Finanzprofil der Bank wesentlich beeinflussen. Die RBI-Aktion wird jedoch den Start der Digital 2.0-Initiative der HDFC Bank verzögern, mit der die Bank alle digitalen Transaktionen ihrer Kunden, einschließlich Zahlungen, Ersparnisse, Investitionen, Einkauf, Handel, Versicherungen und Beratungsdienste, auf einer Plattform zusammenfassen will. “ Analysten bei Moody’s schrieben. Dies habe das Potenzial, die Ausgaben für die Verbesserung der digitalen Infrastruktur der Bank zu erhöhen, was ihre Rentabilität belasten würde, fügten sie hinzu.

Am 3. Dezember gab die HDFC Bank bekannt, dass die RBI die Bank gebeten hatte, alle Markteinführungen im Rahmen ihrer Digital 2.0-Initiative vorübergehend einzustellen und neue Kreditkartenkunden zu gewinnen. Die Ankündigung erfolgte, nachdem die Bank in den letzten zwei Jahren mehrere Ausfälle in den Bereichen Internetbanking, Mobile Banking und Zahlungsdienstleister verzeichnet hatte.

Die HDFC Bank ist nach Einlagen die zweitgrößte Bank in Indien und führend bei der Abwicklung digitaler Transaktionen. In dem im März 2020 endenden Geschäftsjahr wurden rund 95% der Privatkundengeschäfte der Bank digital abgewickelt, gegenüber rund 85% im Geschäftsjahr 2018, so Moody’s.

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